Zwrot towaru
Czy zdarzyło Ci się kiedyś zamówić kilka przedmiotów i okazało się, że niektóre z nich są zbyt duże, niezbyt lubiane lub nie są tym, czego oczekiwałeś?
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot lub całe zamówienie, prosimy wypełnić dokument zwrotu, wysłać e-mail dotyczący zwrotu przedmiotów na adres info@kibuba.eu oraz wysłać paczkę na następujący adres:
Kibuba d.o.o.
Selo pri Vodicah 26b
1217 Vodice
Słowenia
Informacje, które należy uwzględnić w e-mailu dotyczącym zwrotu przedmiotów:
imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, kraj, zamówione/odebrane dnia (data) oraz przedmioty, które mają zostać zwrócone.
Po otrzymaniu zwróconych przedmiotów oraz danych do przelewu pieniędzy, zwrócimy Ci pieniądze za zakup na Twój aktualny lub konto PayPal tak szybko, jak to możliwe. Kibuba d.o.o. gwarantuje jakość towarów na podstawie gwarancji importerów lub producentów. Towary objęte są gwarancją, jeśli jest to określone w załączonym certyfikacie gwarancyjnym. Gwarancja obowiązuje, jeśli uwzględniono instrukcje zawarte w certyfikacie gwarancyjnym i po przedstawieniu faktury.
Informacje dotyczące gwarancji znajdują się również na stronie z opisem przedmiotu. Jeśli nie ma informacji o gwarancji, oznacza to, że przedmiot jej nie posiada lub informacje są aktualnie niedostępne. W takim przypadku klient może skontaktować się ze sprzedawcą, który udzieli aktualnych informacji.
W przypadku usterki spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem, nieodpowiednią obsługą, uszkodzeniem mechanicznym lub awarią związaną z siłą wyższą, gwarancja nie obowiązuje. Gwarancja nie obowiązuje również, jeśli towary wykazują widoczne ślady manipulacji przez nieznane i nieupoważnione osoby, niewłaściwe użytkowanie lub nieodpowiednią obsługę.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych przedmiotów, zgodnie z prawem o ochronie konsumentów masz prawo poinformować nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub listem poleconym, przy czym termin na złożenie zawiadomienia na czas jest datą przekazania przesyłki na poczcie), że rezygnujesz z umowy. Zgodnie z prawem nie trzeba podawać powodu rezygnacji z umowy, ale w Kibuba d.o.o. zalecamy wypełnienie formularza wymiany/zwrotu towarów.
Produkty należy zwrócić najpóźniej czternaście dni po odstąpieniu od umowy. Pełna cena zakupu zostanie zwrócona, jeśli produkt jest nieużywany, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie uznany za używany, wyprany lub bez oryginalnego opakowania, cena zakupu również zostanie zwrócona, a zostanie zgłoszony wniosek o zwrot zmniejszonej wartości towaru. Gdy produkt jest używany lub wyprany, całkowita wartość jest obniżona, ponieważ firma Kibuba d.o.o. nie sprzedaje używanych produktów, a zatem wartość produktu używanego wynosi zero.
Jedynym kosztem, który będziesz musiał ponieść, są bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Zwroty uważa się za terminowe, jeśli przesyłka zostanie dostarczona w określonym terminie.
Zwrócimy pieniądze za zwrócone przedmioty tą samą metodą płatności, jaką użyłeś do zapłaty, chyba że chcesz skorzystać z innej metody płatności bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Pieniądze zostaną Ci zwrócone najpóźniej 14 dni po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu od zakupu, ale zatrzymamy zwrot, jeśli nie otrzymamy zwróconych towarów ani potwierdzenia o zwrocie w określonym terminie.
Nie musisz akceptować żadnych przesyłek, które nie spełniają ogólnych warunków i warunków handlowych. Zgodnie z umową towary można również osobiście dostarczyć do dowolnego oddziału firmy.
Reklamacja dotycząca wady Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady dowolnego zakupionego produktu, który ma lub nie ma gwarancji. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady sprzedawcy w ciągu dwóch miesięcy od odkrycia wady lub dwóch lat od otrzymania towaru przez klienta. Klient może według własnego wyboru poprosić o następujące: (1) naprawę wady, (2) zwrot części kwoty zakupu proporcjonalnie do wady, (3) wymianę towaru, (4) zwrot pełnej kwoty zakupu.
Przy korzystaniu z praw związanych z wadami klient musi podać szczegółowy opis wady w zgłoszeniu do sprzedawcy i umożliwić sprzedawcy sprawdzenie produktu. Jeśli wada jest jednoznaczna, sprzedawca musi jak najszybciej lub najpóźniej w ciągu ośmiu dni zastosować się do żądania klienta. Jeśli wada jest sporna, sprzedawca musi udzielić klientowi pisemnej odpowiedzi w ciągu ośmiu dni.
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot lub całe zamówienie, prosimy wypełnić dokument zwrotu, wysłać e-mail dotyczący zwrotu przedmiotów na adres info@kibuba.eu oraz wysłać paczkę na następujący adres:
Kibuba d.o.o.
Selo pri Vodicah 26b
1217 Vodice
Słowenia
Informacje, które należy uwzględnić w e-mailu dotyczącym zwrotu przedmiotów:
imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, kraj, zamówione/odebrane dnia (data) oraz przedmioty, które mają zostać zwrócone.
Po otrzymaniu zwróconych przedmiotów oraz danych do przelewu pieniędzy, zwrócimy Ci pieniądze za zakup na Twój aktualny lub konto PayPal tak szybko, jak to możliwe. Kibuba d.o.o. gwarantuje jakość towarów na podstawie gwarancji importerów lub producentów. Towary objęte są gwarancją, jeśli jest to określone w załączonym certyfikacie gwarancyjnym. Gwarancja obowiązuje, jeśli uwzględniono instrukcje zawarte w certyfikacie gwarancyjnym i po przedstawieniu faktury.
Informacje dotyczące gwarancji znajdują się również na stronie z opisem przedmiotu. Jeśli nie ma informacji o gwarancji, oznacza to, że przedmiot jej nie posiada lub informacje są aktualnie niedostępne. W takim przypadku klient może skontaktować się ze sprzedawcą, który udzieli aktualnych informacji.
W przypadku usterki spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem, nieodpowiednią obsługą, uszkodzeniem mechanicznym lub awarią związaną z siłą wyższą, gwarancja nie obowiązuje. Gwarancja nie obowiązuje również, jeśli towary wykazują widoczne ślady manipulacji przez nieznane i nieupoważnione osoby, niewłaściwe użytkowanie lub nieodpowiednią obsługę.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych przedmiotów, zgodnie z prawem o ochronie konsumentów masz prawo poinformować nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub listem poleconym, przy czym termin na złożenie zawiadomienia na czas jest datą przekazania przesyłki na poczcie), że rezygnujesz z umowy. Zgodnie z prawem nie trzeba podawać powodu rezygnacji z umowy, ale w Kibuba d.o.o. zalecamy wypełnienie formularza wymiany/zwrotu towarów.
Produkty należy zwrócić najpóźniej czternaście dni po odstąpieniu od umowy. Pełna cena zakupu zostanie zwrócona, jeśli produkt jest nieużywany, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie uznany za używany, wyprany lub bez oryginalnego opakowania, cena zakupu również zostanie zwrócona, a zostanie zgłoszony wniosek o zwrot zmniejszonej wartości towaru. Gdy produkt jest używany lub wyprany, całkowita wartość jest obniżona, ponieważ firma Kibuba d.o.o. nie sprzedaje używanych produktów, a zatem wartość produktu używanego wynosi zero.
Jedynym kosztem, który będziesz musiał ponieść, są bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Zwroty uważa się za terminowe, jeśli przesyłka zostanie dostarczona w określonym terminie.
Zwrócimy pieniądze za zwrócone przedmioty tą samą metodą płatności, jaką użyłeś do zapłaty, chyba że chcesz skorzystać z innej metody płatności bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Pieniądze zostaną Ci zwrócone najpóźniej 14 dni po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu od zakupu, ale zatrzymamy zwrot, jeśli nie otrzymamy zwróconych towarów ani potwierdzenia o zwrocie w określonym terminie.
Nie musisz akceptować żadnych przesyłek, które nie spełniają ogólnych warunków i warunków handlowych. Zgodnie z umową towary można również osobiście dostarczyć do dowolnego oddziału firmy.
Reklamacja dotycząca wady Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady dowolnego zakupionego produktu, który ma lub nie ma gwarancji. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady sprzedawcy w ciągu dwóch miesięcy od odkrycia wady lub dwóch lat od otrzymania towaru przez klienta. Klient może według własnego wyboru poprosić o następujące: (1) naprawę wady, (2) zwrot części kwoty zakupu proporcjonalnie do wady, (3) wymianę towaru, (4) zwrot pełnej kwoty zakupu.
Przy korzystaniu z praw związanych z wadami klient musi podać szczegółowy opis wady w zgłoszeniu do sprzedawcy i umożliwić sprzedawcy sprawdzenie produktu. Jeśli wada jest jednoznaczna, sprzedawca musi jak najszybciej lub najpóźniej w ciągu ośmiu dni zastosować się do żądania klienta. Jeśli wada jest sporna, sprzedawca musi udzielić klientowi pisemnej odpowiedzi w ciągu ośmiu dni.